pub:2015.9.1/upd:2016.7.14

【要約】グロースハック 予算ゼロでビジネスを急成長させるエンジン

グロースハックとは?

類書に比べてグロースハックについて普遍性のある論理にまとまっている。

以下、要約を残しておく。

グロースハックとは?

安定した使われ方をしていない。ただし、おおむね以下に示す概念を指すために使われる傾向にはあると言える。

資本力に頼らず、仕組みやアイディアを用いてサービスを継続的に伸ばすこと。とくに、エンジニアリングの領域に属するそのような取り組み。

ただし、あくまでこれは参考程度での定義。

グロースハックに関する最新の情報はgrowthhackers.comに集まっている。自分なりに目を通してみて概念の輪郭をつかむことが推奨される。

言葉の起源

「グロースハック」という言葉の初出は以下のブログ記事と言われている。

Find a Growth Hacker for Your Startup

  • http://www.startup-marketing.com/where-are-all-the-growth-hackers/

ブログ記事では、マーケティングの専門家を必要とする規模に成長する前のスタートアップ段階にあるサービスの成長を担う営みが「グロースハック」であると定義している。端的には、グロースハッカーはPMF(Product Market Fit)の実現を担うということ。

グロースハッカーはプロダクトとマーケットの両方を扱うテクノロジとスキルを保有しており、収益よりも成長にフォーカスして機動性を保ちながら活動する。

AARRRフレームワーク

AARRRは、スタートアップ期のサービスがたどる成長の5段階を示すフレームワークである。グロースハックも、サービスの成長の各段階にあわせて進行する。

  • Acquisition
  • Activation
  • Retention
  • Referral
  • Revenue

先の段階に進むにつれて、マーケター的な役割が求められる側面が強くなる。

Acquisition

ユーザの獲得のこと。サービスの認知とユーザの獲得の2段階で分けると施策しやすい。

代表的な施策

  • ティザーサイトの活用
  • メディア関係者への広報

Activation

ユーザのアクティブ化のこと。

代表的な施策

  • チュートリアルの作り込み

Retention

利用の継続やリピートのこと。

代表的な施策

  • ユーザビリティの向上
  • コンテンツの鮮度を保つ
  • モバイル機器へのプッシュ通知

Referral

口コミを中心とした評判の伝搬のこと。

代表的な施策

  • 口コミとクーポンの提供
  • 口コミと新規コンテンツの提供
  • コミュニティ化

Revenue

収益化のこと。サービスを持続発展させて行くために必要。

仕組み化

グロースハックでは、AcquisitionからRevenueへと進む仕組みを作りこむ。

具体的にはプロダクトとマーケットの両面から、以下の目標に向けて施策を推進していく。

  • ブランドの開発
  • グロースエンジン
  • 最適化

ブランド

サービスが良いものであると認知された状態のこと。

グロースエンジン

ActivationやRetentionがReferralにつながるシステム的な仕組みのこと。

最適化

AARRRの各段階で実績をデータで捉えて改善する営みのこと。

グロースハッカーの資質

グロースハッカーはジェネラリストであることが好ましい。

専門家と連携できるだけの知識、リーダシップ、先見性、思考力が求められる。

REFERENCE

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